今年以来，陕西省延安市地税局以“提高效率、优化服务”为目标，采取九项便民办税服务措施积极，为纳税人提供高效优质的服务。一是推行多元化服务措施，提升办税厅服务质效。将办税厅的导税服务、全程服务、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务、一次性告知、二次办理优先、自助办税服务、绿色通道服务等多元化服务措施落实到日常税费征收工作中。二是推行信息化纳税服务，提纳税服务水平。推进财税库银横向联网，建立税收电子书，推行pos机缴税，大力推进电子办税服务。加强税务内外网站建设，将税收咨询、税收管理、涉税受理、维权服务等所有纳税服务内容都纳入信息化管理服务系统，为纳税人提供全方位的自助式服务。三是推行涉税（费）事项首问责任制，提升办税工作效率。完善了《首问责任制实施办法》、《纳税服务规范》等制度，为纳税人提供更加优质高效的纳税服务。四是推行政务公开，让纳税人明白办税。积极公开行政审批事项，实行“电子定税”和“民主评税”，增强税收执法的透明度，使纳税人缴上明白税、公平税、放心税。五是推行涉税（费）事项流程简化，让纳税人方便办税。进一步优化办税流程，简化程序，梳理各项涉税（费）事项办理流程，建立了包括税务登记、发票管理、纳税申报、个人所得税完税证明开具、社保缴费等各项涉税（费）事项的工作流程图，为纳税人提高快捷的服务。六是推行纳税人涉税风险防范工作，保护纳税人合法权益。从税务登记、账簿凭证、纳税申报、税款缴纳等方面排查纳税人容易出现的涉税风险，并印发《纳税人涉税风险防范手册》，帮助纳税人有效防范和化解纳税风险。七是推行税费信息交流，让纳税人更好掌握税费政策。开设纳税人交流平台，开辟在线访谈，探索网上纳税人学校建设，全面为纳税人提供服务。八是推行税收优惠政策，扶持小型微利企业。印制《关于小型微利享受所得税优惠政策汇编》，免费发放，用足用好各项扶持小型微利企业发展的税收政策，为小微企业增添活力。九是推行纳税信用清单公开制度，提高企业纳税信用水平。组织开展纳税信用等级评定作，在地税网站公开纳税信用A级的纳税人名单；同时，注重对纳税信用评定结果的运用，对纳税人实施动态分类管理，奖惩结合，倡导依法诚信纳税。
