2014年，河南省栾川县国税局着力从提高认识、加强宣传、提升效能、优化服务、强化监督等方面入手深入查摆政风行风建设中存在的突出问题，结合实际制定措施加以整改，取得纳税人满意、地方党委政府满意、上级满意的显著成效。
一是转变思想认识，提高履职尽责能力。通过群众教育路线活动的深入开展，不断解放思想、转变作风，切实把政风行风建设作为一项长期性工作，作为事关群众利益、事关发展大局、事关国税形象的大事抓紧、抓实、抓好；
二是加大税法宣传力度，增强政务透明度。结合该局“纳税服务年”主题，积极推进“便民服务春风大行动”，深入开展纳税宣传；在办税服务厅设立电子显示屏、自助查询触摸屏，定期发布新政策、新法规，公开办税流程、廉政纪律、举报电话等；
三是提升效能，优化服务举措。对外公开承诺87项行政许可项目和非行政许可项目办理及审批时限，承诺时间平均较法定时限缩短了9天。4项许可审批改为即办，审批项目和收费项目由原来的8项减少为7项。优化征管流程，统一225项税收业务，明确了部门职责、办理程序、办理时限和工作标准，大幅降低了企业纳税成本，解决税收资料“多头报送、多次报送”难题；
四是拓宽服务渠道，提升服务质量。制定《办税服务厅管理工作考核办法》，对工作人员行为、办税服务制度、涉税事项服务和办税服务厅建设等4方面75项具体业务，进行统一规范，提高办事效率。推行税收“一窗式”管理服务。最大限度地使纳税人在一个窗口办理所有涉税事宜，为纳税人提供便捷、透明、全面贴近式服务；
五是加强督促检查，加大责任追究力度。邀请特邀监督员、民评代表，通过实地查看、问卷调查等形式，对各基层单位执法和服务进行监督。
