从今年来，甘肃省康县国税局以建设纳税人满意服务窗口为目标，继续以“文明、规范、便捷、高效”的服务为要求，采取各种工作措施，从切实加强办税服务厅（室）窗口建设，提高窗口服务能力和水平为入手，提高了纳税服务的建设。
一是加强健全窗口功能布置。更新统一窗口内、外标识，规范办税服务四类功能区域设置，完善公告栏、宣传资料取阅架、表证单书填写范本、意见箱等办税设施。
二是优化办税业务流程。加强前后台统一协调，将纳税人涉税事项集中于办税服务厅（室）办理，做到即时办理事项“即受即办”，限办事项按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求限时办理。
三是开辟“全职能服务窗口”整合窗口服务功能，配置“一机双屏”电脑，纳税人可以在任何一个窗口办结所有涉税事项。
四是实施“POSS刷卡”缴税。与电信部门联系，开辟网络专线，新增6部POSS刷卡机，纳税人可以现场即时刷卡缴纳税款。
五是开展“免填单”和推行“同城通办”业务服务。上线运行免填单系统，实现税务登记、认定管理等7大类37种表证单书业务免填或简化填写。
六是落实窗口工作制度。严格落实首问负责、一次告知、服务承诺、限时办结、AB岗互补等工作制度以及完善局领导值班、党员示范岗、导税员、绿色通道等服务制度。
七是完善窗口应急预案，加强涉税争端等应急服务的应急演练和紧急处理，保证办税服务窗口规范安全有序运转，从中保证纳税服务的建设上的需要。
